Satış ve Lisans Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI

(Bundan böyle "SATICI" veya "VOİSER" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI

(Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır. SATICI ve ALICI ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.)

Madde 2 – Konu ve sözleşmenin kurulması

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, SATICI'ya ait "Voiser Live" (voiser.live) gerçek zamanlı yapay zekâ destekli simültane çeviri platformunun kullanım lisansının, ekteki Sipariş/Paket Özeti'nde belirtilen kapsam, süre ve bedelle ALICI'ya satışıdır. Hizmetin kullanımı ayrıca Kullanım Koşulları'na, kişisel veriler Gizlilik Politikası'na ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne tabidir.

2.2. Sözleşme iki yoldan biriyle kurulur:

• Siteden satın alma: ALICI paketini voiser.live üzerinde seçer, sipariş ekranında işbu Sözleşme'yi okuyup onay kutucuğunu işaretler, ödemeyi kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapar ve siparişi tamamlar.
• Teklif: SATICI, ALICI'nın kabul ettiği teklifteki paket bilgilerini ALICI'nın çalışma alanına girer. Teklif panelden ödenirken veya ALICI'nın yetkili kullanıcısı panele girdiğinde Sözleşme, dolu Paket Özeti ile birlikte tam metin olarak açılır; yetkili kullanıcı onay kutucuğunu işaretleyerek ALICI adına kabul eder. Onay verilmeden yetkili kullanıcıların paneli kullanıma açılmaz.

2.3. Her iki yolda da Sözleşme, onay anında 6098 sayılı TBK m.1 ve m.14 anlamında elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve Taraflarca imzalanmış Sözleşme hükmündedir; ayrıca ıslak imza gerekmez. ALICI ıslak imzalı nüsha isterse aynı metin iki nüsha imzalanır.

2.4. Onay kaydı: SATICI; onaylayan kullanıcının adı ve e-postası, çalışma alanı kimliği, onay zamanı, ağ adresi özeti ve kabul edilen Sözleşme sürümünü kaydeder, kaydı ALICI'nın hesabında görüntülenebilir kılar ve Sözleşme'nin bir kopyasını ALICI'nın e-posta adresine gönderir. Taraflar bu kaydın HMK m.193 anlamında kesin delil olduğunu kabul eder.

2.5. Onaylayan kullanıcı, ALICI'yı temsile ve Sözleşme'yi kabule yetkili olduğunu beyan eder. ALICI'nın tüketici olması hâlinde işbu Sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ön bilgilendirme formu yerine de geçer.

Madde 3 – Ürün ve hizmet

3.1. Voiser Live; kongre, toplantı, konferans ve benzeri etkinliklerde konuşmaların gerçek zamanlı olarak yazıya dökülmesini ve farklı dillere çevrilmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Katılımcılar uygulama indirmeksizin QR kod ile tarayıcı üzerinden erişir; bir etkinlikte birden fazla bağımsız salon açılabilir; etkinlik sonrasında transkript ve özet üretilebilir.

3.2. Pakete özgü kapsam ekteki Sipariş/Paket Özeti'nde yer alır ve çelişki hâlinde esas alınır.

3.3. Kullanım dakikası, bir salonun canlı yayında açık kaldığı süredir; dakika bazında, yuvarlama yapılmaksızın sayılır ve eş zamanlı salonlar ayrı ayrı toplanır. Test ve prova yayınları da dakika hakkından düşer; yeni çalışma alanlarına tanımlanan deneme hakkı bu amaçla kullanılabilir.

3.4. Yayın ve dakika kayıtları panelde anlık olarak görüntülenir. Kurumsal ALICI, bir etkinliğe ilişkin dakika hesabına yedi (7) gün içinde yazılı ve gerekçeli olarak itiraz edebilir; itiraz edilmeyen kayıtlar kesinleşir.

Madde 4 – Paketler, ek paket ve aşım kullanımı

• Tek seferlik paket: dakika hakkı paketin geçerlilik süresi boyunca birden fazla etkinlikte kullanılabilir; süre sonunda kalan dakika sona erer.
• Aylık ve yıllık abonelik (sunulduğu hâlde): her dönemin (ay veya yıl) başında yeni dakika hakkı tanımlanır; kullanılmayan dakika sonraki döneme devretmez.
• Yıllık kurumsal lisans (teklifli paketler): lisans, paketin hesaba tanımlandığı tarihte başlar ve Paket Özeti'ndeki süre (varsayılan bir yıl) boyunca geçerlidir. ALICI lisansı düzenlediği tüm etkinliklerde, profesyonel organizatör olarak üçüncü kişiler adına bizzat düzenlediği etkinlikler dâhil, sınırsız etkinlik sayısıyla kullanabilir.
• Deneme: yeni çalışma alanlarına, koşulları sipariş ekranında yazan sınırlı bir deneme hakkı tanımlanabilir; deneme için kart istenmez ve deneme kendiliğinden ücretli pakete dönmez. Deneme dakikası bittiğinde yayın durur.
• Ek paket: ALICI dilediği zaman panelden veya SATICI'ya yazılı talep ileterek ek dakika paketi alabilir; ek paket kendi süresiyle açılır. Birden çok paket varsa yayının dakikası, salonun kapasitesini karşılayan paketler arasında önce deneme hakkından, sonra süresi en erken biten paketten düşülür.
• Süren yayın kesilmez: dakika hakkı bir yayın sürerken tükenirse yayın kesilmez.
• Aşım kullanımı (teklifli paketler): teklifli paketlerde aşım varsayılan olarak açıktır; dakika hakkı tükendiğinde yayın sürdürülebilir ve aşan süre Paket Özeti'ndeki saatlik ücret üzerinden dakika bazında hesaplanıp faturalanır. ALICI aşımı panelden dilediği zaman kapatabilir; aşım kapalıysa dakika hakkı tükendiğinde yeni yayın başlatılamaz, süren yayın kesilmez ve aşan süresi aynı ücretle faturalanır.
• Siteden satın alınan paketler: aşım kullanımı yoktur. Dakika hakkı tükendiğinde yeni yayın başlatılamaz; süren bir yayının dakika hakkını aşan süresi, ALICI'nın satın alacağı bir sonraki paketin dakika hakkından düşülür.
• SATICI, dakika hakkının %80'ine ve %100'üne ulaşıldığında panelde ve e-postayla bilgi verir.
• Lisans münhasır değildir, devredilemez ve alt lisanslanamaz; erişim bilgileri üçüncü kişilere kiralanamaz veya satılamaz.

Madde 5 – Bedel, fatura ve ödeme

5.1. Bedel Sipariş/Paket Özeti'nde yazılıdır; aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. 3065 sayılı KDV Kanunu Geçici m.20 kapsamındaki istisna uygulanabildiği ölçüde KDV oranı %0'dır; yurt dışında yerleşik ALICI'lara hizmet ihracı kapsamında KDV'siz fatura düzenlenir. Fatura e-fatura/e-arşiv olarak düzenlenir; döviz cinsinden bedellerde fatura tarihindeki T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınır.

5.2. Kart ile ödeme: ödeme, ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında alınır; kart bilgileri SATICI'ya ulaşmaz. Kartla yapılan ödemeler, SATICI adına ve hesabına grup şirketi Voiser AI Ltd (Birleşik Krallık, şirket no. 15255746) tarafından tahsil edilir; bu tahsilat ALICI'nın SATICI'ya karşı ödeme borcunu sona erdirir. Aboneliklerde (sunulduğu hâlde) ALICI, dönem bedelinin kayıtlı kartından tahsil edilmesine yetki verir.

5.3. Havale/EFT ile ödeme: ödeme, ekranda veya faturada gösterilen SATICI hesabına, ALICI'ya özel referans kodu açıklamaya yazılarak yapılır. Paket, bedelin hesaba geçtiğinin doğrulanmasını takiben tanımlanır; transfer ve kur masrafları gönderene aittir, eksik geçen tutarda hak orantılı tanımlanır. Teklifli paketlerde ek paket ve aşım bedelleri fatura tebliğinden itibaren on (10) gün içinde ödenir.

5.4. Ödemede gecikme hâlinde kurumsal ALICI'ya 3095 sayılı Kanun uyarınca ticari temerrüt faizi uygulanır; otuz (30) günü aşan gecikmede SATICI paketi askıya alabilir. Başarısız kart tahsilatında ALICI bilgilendirilir ve yedi (7) gün içinde ödeme alınamazsa abonelik askıya alınabilir.

5.5. Kurumsal ALICI faturaya sekiz (8) gün içinde yazılı itiraz etmezse fatura içeriğini kabul etmiş sayılır (TTK m.21/2). Etkinliğin iptali, ertelenmesi veya katılımcı sayısının düşük kalması bedel iadesi gerektirmez ve süreyi uzatmaz.

5.6. SATICI tarifeyi güncelleyebilir; değişiklik yeni siparişlere uygulanır, devam eden aboneliklere en az otuz (30) gün önce bildirilerek bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır. Teklifli paketlerin bedeli lisans süresi içinde değişmez.

Madde 6 – Teslim

Paket, ödemenin doğrulanmasını (teklifli paketlerde ayrıca elektronik onayı ve peşin ödemede bedelin ulaşmasını) takiben hesaba tanımlanır: kart ödemelerinde genellikle anında, havalede bedelin hesaba geçmesinden sonra, teklifli paketlerde en geç üç (3) iş günü içinde ve her hâlükârda otuz (30) günü aşmamak üzere. İfa imkânsızlaşırsa SATICI ALICI'yı derhal bilgilendirir ve ödenen bedeli on dört (14) gün içinde iade eder.

Madde 7 – Yenileme, iptal ve iade

• Aylık abonelik her ay, yıllık abonelik her yıl (sunulduğu hâlde), ALICI iptal etmedikçe aynı süre ve koşullarla otomatik yenilenir ve bedel kayıtlı karttan tahsil edilir; havale/EFT ile ödenen aboneliklerde yenilemeden önce ödeme bilgisi ve referans kodu e-postayla gönderilir ve abonelik ödemenin doğrulanmasıyla yenilenir. Yıllık aboneliklerde SATICI, yenilemeden en az otuz (30) gün önce yenileme tarihini ve bedelini e-postayla hatırlatır.
• ALICI aboneliği bir sonraki yenilemeden önce panelden dilediği zaman iptal edebilir; iptal içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve o dönemin bedeli iade edilmez.
• Teklifli yıllık kurumsal lisanslar otomatik yenilenmez; Taraflar süre bitiminden en az otuz (30) gün önce yenileme şartlarını görüşür.
• Hiç kullanılmamış tek seferlik paket için satın almadan itibaren on dört (14) gün içinde iade talep edilebilir; kabul hâlinde bedel aynı ödeme yöntemiyle on dört (14) gün içinde iade edilir.
• SATICI'dan kaynaklanan ve hizmetin sunulamamasına yol açan aksaklıklarda ALICI'nın münhasır çözümü, etkilenen süre kadar dakika iadesi veya süre uzatımıdır.

Madde 8 – Cayma hakkı (yalnız tüketiciler için)

8.1. 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici olan ALICI, kural olarak on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ kapsamındadır; tüketici, sipariş ekranındaki ayrı bir kutucukla ifaya derhal başlanmasını talep ettiğini ve ilk yayın başlatıldıktan sonra m.15/1-ğ ve h uyarınca cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan eder.

8.2. Hiçbir yayın başlatılmamışsa tüketici, cayma hakkını on dört (14) gün içinde bilgi@voiser.ai adresine yazılı bildirimle veya ekteki Cayma Formu ile kullanabilir; bedel on dört (14) gün içinde iade edilir. Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan ALICI tüketici değildir ve bu Madde ona uygulanmaz.

Madde 9 – Tarafların yükümlülükleri

9.1. SATICI platformu çalışır durumda tutar, bakım ve teknik destek sağlar, planlı bakımı önceden bildirir. Teklifli paketlerde, ALICI'nın en az üç (3) iş günü önceden bildirdiği etkinlik saatlerinde Paket Özeti'ndeki kanallardan canlı etkinlik desteği verilir.

9.2. ALICI platformu mevzuata ve Kullanım Koşulları'na uygun kullanır; hesap güvenliğinden ve davet ettiği kullanıcıların işlemlerinden sorumludur. Büyük etkinlikler panelde önceden programlanmalıdır.

9.3. Teknik ön koşullar: ALICI; salon ses masasından temiz hat seviyesinde ses beslemesi, yayın cihazı için kararlı internet bağlantısı ve dinleyiciler için yeterli Wi-Fi/mobil kapasite sağlar ve her etkinlikten en az yirmi dört (24) saat önce test yayını yapar. Test yapılmayan veya ön koşulları karşılanmayan etkinliklerde ses, bağlantı ve kapasiteden kaynaklanan aksaklıklar SATICI'ya yüklenemez.

9.4. ALICI'nın başkası adına düzenlediği etkinliklerde etkinlik sahibi ve katılımcılarla ilişki ALICI'ya aittir; ALICI gerekli yetki ve rızaları aldığını beyan eder.

9.5. ALICI, aksaklıkları canlı yayın sırasında derhal, her hâlükârda etkinliği takip eden kırk sekiz (48) saat içinde panel kayıtlarına dayanarak yazılı bildirir.

Madde 10 – Fikri mülkiyet ve etkinlik içeriği

10.1. Platforma ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI'ya aittir; Sözleşme yalnız kullanım hakkı tanır.

10.2. Etkinliklerde üretilen transkript, çeviri, ses ve özetler ("Etkinlik İçeriği") ALICI'ya aittir. SATICI bunları yalnız hizmetin ifası için işler, yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanmaz ve personeli içeriğe yalnız ALICI'nın açtığı destek talebi kapsamında erişir. Ham ses SATICI tarafından kalıcı olarak kaydedilmez; canlı çeviri sağlayıcısının kötüye kullanım denetimi için sınırlı süre tuttuğu kayıtlar Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

10.3. Etkinlik İçeriği yapay zekâ çıktısıdır; doğruluğu garanti edilmez ve resmî çeviri değildir. SATICI, AB Yapay Zekâ Tüzüğü m.50 uyarınca çıktıların yapay zekâ ürünü olduğunu arayüzde belirtir ve dışa aktarılan dosyaları makine tarafından okunabilir biçimde işaretler; kamuya yayım hâlinde gerekli bildirimi yapmak ALICI'ya aittir.

10.4. Salonda konuşulan ve yüklenen içeriğin hukuka uygunluğu ALICI'nın sorumluluğundadır; ALICI, bundan veya rızaların alınmamasından doğan üçüncü kişi taleplerini (makul avukatlık ücretleri dâhil) tazmin eder.

10.5. ALICI "Voiser" markasını izinsiz kullanamaz. SATICI, kurumsal ALICI'nın unvan ve logosunu referans listesinde anabilir; ALICI yazılı bildirimle itiraz edebilir.

Madde 11 – Gizlilik ve kişisel veriler

11.1. Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari, teknik ve mali bilgileri yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz; bu yükümlülük Sözleşme sona erdikten sonra da sürer.

11.2. Etkinlik İçeriği bakımından ALICI veri sorumlusu, SATICI veri işleyendir; katılımcıların aydınlatılması ve gerekli rızaların alınması ALICI'ya aittir. Ayrıntılar, işbu Sözleşme ile birlikte kabul edilen Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir.

Madde 12 – Sorumluluğun sınırlandırılması

12.1. SATICI hizmeti makul özenle sunar; internet altyapısı, üçüncü taraf sağlayıcılar veya ALICI'dan kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.

12.2. SATICI'nın toplam sorumluluğu, talebin doğduğu olaydan önceki on iki (12) ayda ALICI'nın ödediği bedelle sınırlıdır; dolaylı zarar, kâr ve itibar kaybı kapsam dışıdır. Kasıt, ağır ihmal (TBK m.115) ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

12.3. SATICI, Paket Özeti'nde açıkça yazılmadıkça belirli bir erişilebilirlik, gecikme veya doğruluk oranı taahhüt etmez; tanıtım materyallerindeki ifadeler bilgilendirme amaçlıdır. Kritik oturumlarda çeviri çıktısı tek başına kullanılmamalı, gerektiğinde insan tercüman bulundurulmalıdır; çeviri hatasından doğan zararlardan SATICI sorumlu değildir.

Madde 13 – Süre ve fesih

13.1. Sözleşme onay tarihinde yürürlüğe girer ve paket veya abonelik süresince yürürlükte kalır.

13.2. Yükümlülüklerini ihlal eden Taraf yazılı ihtara rağmen on beş (15) gün içinde ihlali gidermezse diğer Taraf Sözleşme'yi feshedebilir. Lisansın devri, kiralanması veya yeniden satılması hâlinde SATICI hesabı derhal askıya alabilir ve haklı nedenle feshedebilir; bu hâlde bedel iade edilmez.

13.3. ALICI, Sözleşme sona ermeden önce ve sona ermeyi takip eden otuz (30) gün içinde Etkinlik İçeriği'ni dışa aktarabilir; kayıtlar panelden tek tek indirilir, toplu dışa aktarma talep üzerine sağlanır.

13.4. Teklifli paketlerde lisans süresi içinde Sözleşme ALICI aleyhine değiştirilemez; diğer paketlerde değişiklikler Kullanım Koşulları Madde 17'deki bildirim ve onay usulüne tabidir.

Madde 14 – Mücbir sebep ve tebligat

14.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı imkânsız kılan hâller mücbir sebeptir; bu süre boyunca yükümlülükler askıya alınır, otuz (30) günü aşarsa Taraflar Sözleşme'yi gözden geçirir.

14.2. Madde 1'deki adresler tebligat adresidir; olağan yazışmalar e-posta, KEP ve panel bildirimleriyle yapılabilir.

Madde 15 – Uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar uyuşmazlığı önce görüşerek çözmeye çalışır; ticari uyuşmazlıklarda TTK m.5/A uyarınca dava şartı arabuluculuğa başvurulur. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye'de tüketici sıfatını taşıyan ALICI'nın tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.

Madde 16 – Kayıtlar ve yürürlük

16.1. SATICI sipariş, ön bilgilendirme, onay, ödeme ve ifa kayıtlarını en az üç (3) yıl, ticari defter yükümlülükleri bakımından on (10) yıl saklar.

16.2. İşbu Sözleşme ve ekleri, konusu hakkında Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamıdır; önceki teklif, e-posta ve sunumların yerine geçer. Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmıştır (onay kaydı: [Onay tarihi/saati] · [Kullanıcı] · [Çalışma alanı] · Sürüm 5.0). Türkçe ve İngilizce sürümler arasında farklılık hâlinde Türkçe sürüm esas alınır.

Ek 1 – Sipariş / Paket Özeti

Ek 2 – Cayma formu (yalnız tüketiciler, Madde 8.2)

Kime: Voiser Teknoloji Limited Şirketi, bilgi@voiser.ai. Aşağıdaki hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum. Sipariş No / Tarihi: ………… Ad Soyad: ………… Adres: ………… Tarih: ………… İmza (kâğıt bildirimde): …………

İmza